¿Cual son tus dudas respecto a Biogredos y nuestros productos ?

En esta sección de ayuda es la manera más rápida de resolver cualquier duda o consulta. Aquí encontraras respuesta a muchas preguntas, como formas de pago, información de nuestros productos, seguimiento de tu pedido, y mucho más. Y si no encuentras respuesta, siempre puedes escribir o llamar.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Responderemos a sus preguntas en pedidos@miguele20.sg-host.com 

Tambien puede llamarnos en horario de 10:00 a 14:00 a los números de teléfono:
920 37 02 97
673 42 28 19

Al día siguiente de recibir su consulta
Gracias.

El horario de oficina es de 10:00 a 14:00 horas, por lo que fuera de ese horario no podremos responder a sus llamada. 

PRODUCTOS

Todos los ingredientes que se utilizan para la elaboración de nuestros productos, proceden de la agricultura ecológica. Por lo tanto, nuestro productos son totalmente ecológicos y están avalados por el CAECyL y el certificado que nos otorga, ya que cumplen con la normativa europea vigente sobre la producción ecológica.
Gracias

En Biogredos contamos con una gran variedad de productos sin gluten avalados con el certificado de Espiga Barrada que concede la Sociedad de Asociaciones de Celiacos de Europa (AOECS), puede encontrarlos en las secciones de galletería sin gluten, panadería sin gluten, pastelería sin gluten, nuestros envasados, etc…

Lamentablemente, no es posible proporcionar un tiempo exacto para determinar cuándo un producto se estropeará, ya que esto puede depender de varios factores. Debe guiarse por la fecha de caducidad del envase.

POLÍTICA DE ENVIOS

La agencia de transportes se pondrá en contacto con usted antes de la entrega.

Los gastos de envió serán gratuitos cuando el pedido supere los 30€, en caso contrario , se pagaran 4€ más IVA (0,84€)
Gracias.

Se le enviara un correo cuando el pedido salga de nuestras instalaciones.

PEDIDOS

  • Navega por la web o busca en el buscador por el nombre de productos.
  • Añade al carrito los productos que desees.
  • Cuando tengas lo que necesitas dirígete al carrito
  • Revisa los productos y añade nuevos, aumenta la cantidad, elimina productos, etc
  • Rellena los datos que sean obligatorios como nombre, dirección, teléfono, email, etc .
  • Finaliza la compra de forma segura con tarjeta o con Bizum

 

 El resto de productos:

  • Si realizas el pedido el sábado, Domingo o Lunes lo recibes el miércoles.
  • Si nos haces tu pedido el martes lo recibes el jueves.
  • Si lo haces el miércoles lo recibes el viernes.
  • Si lo haces el jueves lo recibes el lunes.
  • Si lo haces el viernes lo recibes el martes.

 

Desde Biogredos se realizan envios a toda España peninsular. Si usted vive en alguna de las islas, se ponga en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y le diremos las opciones que hay.
Gracias

Si existe un importe mínimo. Deben entender que el precio de la mayoría de nuestros productos es inferior a 2€, seria totalmente inviable enviar, por ejemplo, una barra integral de trigo, con un precio de 1,60€ P.V.P
Gracias

La agencia de transportes se pondrá en contacto con usted antes de la entrega.

PAGOS

En Biogredos utilizamos Redsys que es plataforma de pagos online más completa y equilibrada del mercado y pertenece a Comercial Globlal Payments de La Caixa

Puede realizar pagos con tarjeta y pagos con Bizum, si dispone de este método de pago. Ambos son igualmente seguros y puede estar tranquilo.

Puede consultar nuestra política de envíos y devoluciones donde encontrara toda la información relacionada sobre devoluciones

Actualmente en Biogredos no disponemos del servicio de pago contrareembolso. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle. Para este concepto póngase en contacto con Biogredos de forma habitual

PRECIOS

Los precios de los productos ya tienen el IVA incluido. Si necesitara una factura, se desglosaría el impuesto detalladamente.

PUNTOS DE VENTA

En la tienda de miguele20.sg-host.com, en las oficinas de la fabrica en horario de 10:00 a 14:00 horas de lunes a sábado. En cualquier sitio de España póngase en contacto y le informaremos.

Se puede comprar productos en las oficinas de Biogredos en horario de 10:00 a 14:00 de lunes a sábado

DETALLES DE UNA CUENTA

Es un proceso fácil y sencillo.

Desde la parte superior de la pantalla, en el encabezado junto al carrito de la tienda tienes el botón de registro o acceso.
Tambien puedes hacerlo desde la pagina de cuenta de WooCommerce

imagen de ayuda para registro

Puede registrarse sin realizar ningún pedido. Igualmente puede hacer pedidos sin registrarse
Gracias

Desde el panel de su cuenta podrá eliminar todos los datos de la misma. Una vez eliminados, no podrá recuperarlos

En nuestro sitio web, la protección de sus datos es una prioridad clave para nosotros. Comprendemos que la privacidad y la seguridad son de gran importancia para nuestros usuarios, por lo que hemos implementado medidas de protección de datos sólidas y confiables.