en biogredos estamos en transición y les pedimos disculpas por los trastornos que pueda ocasionar esta situación. las preguntas y textos que acontinuación se muestran, pueden sufrir cambios, por ello y ante la duda les invitamos a llamar a los números de teléfono 920 37 02 97 y 673 42 28 19 de lunes a sabado de 10:00 a 14:00 horas. Gracias
¿Cual son tus dudas respecto a Biogredos y nuestros productos ? En esta sección de ayuda es la manera más rápida de resolver cualquier duda o consulta. Aquí encontraras respuesta a muchas preguntas, como formas de pago, información de nuestros productos, seguimiento de tu pedido, y mucho más. Y si no encuentras respuesta, siempre puedes escribir o llamar.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Responderemos a sus preguntas en información@biogredos.es
Tambien puede llamarnos en horario de 10:00 a 14:00 a los números de teléfono:
920 37 02 97
673 42 28 19
Durante la semana respondemos a las consultas por correo cuando se incorpora el personal de oficina. En mensaje que usted envia el sábado o domingo, respondemos el lunes por la mañana.
Gracias.
El horario de oficina es de 10:00 a 14:00 horas, por lo que fuera de ese horario no podremos responder a sus llamada. No disponemos de personal para cubrir la totalidad de las horas del día.
Gracias
PEDIDOS
En Biogredos solo hacemos envíos 2 veces por semana, el lunes y el jueves.
Actualmente los pedidos que se realizan antes de las 13:00 horas del miércoles, los recibe el cliente mayorista el viernes. Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas del sábado, llegaran el martes al cliente mayorista.
Gracias
Desde Biogredos se realizan envios a toda España, excepto Islas Canarias y Baleares por razones obvias. Si usted vive en alguna de las islas, se ponga en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y le diremos las opciones que hay.
Gracias
Si existe un importe mínimo. Deben entender que el precio de la mayoría de nuestros productos es inferior a 2€, seria totalmente inviable enviar, por ejemplo, una barra integral de trigo, con un precio de 1,60€ P.V.P
Gracias
PAGOS
PRECIOS
POLÍTICA DE ENVIOS
Para clientes Mayoristas, los gastos de envió serán gratuitos cuando el pedido supere los 70€, de caso contrario , se pagaran parte de los portes por parte del cliente.
Gracias.
PUNTOS DE VENTA
PRODUCTOS
Todos los ingredientes que se utilizan para la elaboración de nuestros productos, proceden de la agricultura ecológica. Por lo tanto, nuestro productos son totalmente ecológicos y están avalados por el CAECyL y el certificado que nos otorga, ya que cumplen con la normativa europea vigente sobre la producción ecológica.
Gracias
En Biogredos contamos con una gran variedad de productos sin gluten avalados con el certificado de Espiga Barrada que concede la Sociedad de Asociaciones de Celiacos de Europa (AOECS), puede encontrarlos en las secciones de galletería sin gluten, panadería sin gluten, pastelería sin gluten, nuestros envasados, etc…
En caso de clientes mayoristas podremos solicitar la recogida por agencia de transportes de cualquier producto dentro del plazo de 3 días hábiles a partir del siguiente a la notificación.
Gracias.
DETALLES DE UNA CUENTA
Es un proceso fácil y sencillo.
Desde la parte superior de la pantalla, en el encabezado junto al carrito de la tienda tienes el botón de registro o acceso.
Tambien puedes hacerlo desde la pagina de cuenta de WooCommerce
Puede registrarse sin realizar ningún pedido y poder beneficiarse en un futuro de Cupones Descuento
Gracias
Cuando se disponga a realizar el pago de su pedido, al final del proceso, en la parte superior del formulario para añadir tus datos, encontrarás un texto que dice : ¿ Tienes un cupón ? Haz clic aquí para introducir tu código .
Una vez echo, el descuento del cupón se aplicará a tu compra.
